弊所が「許可取得見込みあり」と判断したにも関わらず、弊事務所の不手際や過失により、不許可となってしまった場合は追加料金なしで再申請を行います。
再申請の結果も不可能である場合で、再々申請を行っても許可の見込みがないと弊事務所が判断した場合は、お客様が弊事務所へ既にお支払い済みの報酬額全額（着手金含む）をご返金いたします。
ただし、弊事務所が業務遂行にあたり、かかった下記の実費は差し引かせていただきます。
返金されるもの
- 着手金
- 着手金以外で支払った報酬額
返金されないもの
- 必要書類の取得費用
- お客様の交通費
- 郵送費
- お振込手数料
- 申請費用
返金されないケース
なお、次に該当する場合はご返金ができません。（また、残金もお支払いいただきます。）
返金されないケースの例
- 弊事務所にてビザ取得が難しいと判断したにも関わらずご依頼をいただいた場合
- お客様が不利益な事実を隠していた場合や虚偽申告をされた場合
- お客様の犯罪や素行不良が原因での不許可の場合（過去・現在問わず）
- 弊事務所や入国管理局の指示に従わなかった場合
- お客様の過失により不許可となった場合
- ご依頼後のお客様都合による依頼のキャンセル
- その他、返金の対象外である旨を同意の上でご依頼をいただいた場合